Klantenservice
info@ohwow.be
U kan ons steeds bereiken per mail.
Wij beantwoorden al uw vragen zo spoedig mogelijk.
m.me/ohwowbe
Klik hier om ons te contacteren via messenger.
Veelgestelde vragen
U kan alsook in onze lijst met veelgestelde vragen uw antwoord terugvinden.
Winkelen
Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?
Afhalen: Wij proberen CO2 tegemoet te komen. Dit doen we door onze pakketten onder te brengen voor afhaling bij lokale handelaars. Zo kan u het pakket eigenhandig ophalen in de door u geselecteerde winkel.
Levering aan huis: U kan het pakket laten leveren aan huis. Wij hanteren hier een vast kost van €4,95 (btw inbegrepen). Deze kost staat los van het aantal of bedrag. De leverkost blijft steeds hetzelfde.
U kan op onze webshop betalen met Bancontact. Deze service is voor u als klant kosteloos en wordt gedragen door ons. Wij maken gebruik van een online betaalservice met de naam mollie. U gegevens worden niet gebruikt voor sales of marketing doeleinden. Voor meer informatie over de privacy policy kan u terecht op de website van mollie. https://www.mollie.com/be/privacy
Wij bedrukken onze producten één voor één met de hand.
Onze levertijd staat standaard op 8 werkdagen. Wij streven ernaar om steeds sneller te leveren. Echter zijn wij niet verantwoordelijk voor bijkomende levertijden door derden zoals de pakket verzenddiensten.
Deze bedrukking is uniek en wordt handmatig toegepast op het textiel. Het uiteindelijk geleverd resultaat zoals textielkleur & de kleur van de opdruk kunnen verschillen t.o.v. de afbeelding op de website.
Retour:
Onze producten worden op maat gemaakt met de door u geselecteerde kleur, maat of tekst. Kleur en opdruk: Deze bedrukking is uniek en wordt handmatig toegepast op het textiel. Het uiteindelijk geleverd resultaat zoals textielkleur & de kleur van de opdruk kunnen verschillen t.o.v. de afbeelding op de website.
U dient zich te houden aan de wasvoorschriften opgegeven bij het door u gekozen product.
U kunt zich niet beroepen op het herroepingsrecht.
Voor meer informatie kan u terecht bij FOD Economie:
https://economie.fgov.be/nl/themas/consumentenbescherming/opkomen-voor-uw-rechten/uw-aankopen/een-aankoop-annuleren/wanneer-hebt-u-een-wettelijk/uw-herroepingsrecht-uitoefenen
Bij vragen of problemen met een order kan u ons steeds contacteren op info@ohwow.be
Eventuele klachten dienen zo snel mogelijk aan ROUXKOE / ohwow.be gemeld worden op volgend adres: Baaskouter 8, 1730 Asse. mail: info@rouxkoe.be of info@ohwow.be